村里（社区）的90后“当家人”｜用心服务才能赢得群众笑脸

河南日报客户端记者(jìzhě) 陈晨 实习生 李晨龙 7月(yuè)2日中午，在鹤壁市淇滨区长江路街道福兴社区的日间照料中心，丰富的菜肴整齐(zhěngqí)摆放着。社区书记刘志勇热情招呼前来(qiánlái)用餐的老人，老人们围坐在饭桌旁，脸上洋溢着幸福(xìngfú)的笑容……这是记者走进社区日间照料中心，所感受到的温暖幸福一幕。 刘志勇是淇滨区长江路(chángjiānglù)街道福兴社区党支部(dǎngzhībù)书记、居委会(jūwěihuì)主任。2015年(nián)，刘志勇响应政策号召，辞去协警职务，来到长江路街道办事处工作，2022年，30岁的刘志勇担任长江路街道福兴社区党支部书记。 “刚来那会儿，真不知道怎么干(gàn)工作，就怕跟群众打交道。”刘志勇坦言，“因为(yīnwèi)一接触群众，准有事儿要解决。可那会儿啥也(yě)不懂，心里直犯怵，遇事就得(dé)问老书记。”提起初到基层的窘迫，刘志勇记忆犹新。 “社区虽小，却连着千家万户，群众无小事，不要怕，要贴近群众。”在老书记的教导下，他开始走遍社区每一栋楼、每一个角落，通过入户走访(zǒufǎng)、居民座谈等方式(fāngshì)，倾听群众诉求，梳理民生(mínshēng)痛点。 走访(zǒufǎng)中，他摸清了社区里老人(lǎorén)和年轻人(niánqīngrén)的共同期盼：在家门口就能吃上放心餐。对行动不便的老人和忙碌的年轻人来说，社区食堂正是他们最需要的。 “当时(dāngshí)我们社区通过引入(yǐnrù)第三方企业开展助餐服务，利用(lìyòng)社区里的(de)日间照料中心的空间，建设社区食堂。”刘志勇说，“我们设立60岁以上老人8元随便吃，学生8元随便吃的优惠价格，每天中午热闹非凡。” 社区食堂维持优惠价半年后，企业因入不(bù)敷出面临关停，这让(ràng)刘志勇犯了难。“食堂绝不能(juébùnéng)关！”刘志勇说，“看着大伙儿吃得那么开心，我就琢磨着怎么帮企业渡过难关。要是(yàoshì)真关了，那些行动不便的老人，不又得为吃饭发愁了吗？” 随后，刘志勇多次走访其他(qítā)社区，外出学习。“与周边社区书记的交流时，我了解到他们(tāmen)也(yě)有日间照料中心，为什么不进行(jìnxíng)联动？我们这做饭，他们来取餐，这样，其他社区也能享受老年助餐服务，企业也能薄利多销，存活下来。”刘志勇说。 2023年(nián)，刘志勇探索并拓展出“中央厨房+配送餐”的便民服务模式，社区(shèqū)食堂终于“活”了下来。 如今，每天一到饭点，福兴社区食堂里就“沸腾”起来。香气(xiāngqì)四溢的肉丝盖面、鸡蛋盖面等主食铺满了整个(zhěnggè)餐台。堂食的人端着餐盘找邻座拼桌唠嗑，打包的人拿着餐具喊“多加汤汁”，不锈钢餐具碰撞的叮当声(dīngdāngshēng)里，全是生活该(gāi)有的热乎劲儿。 “这里的(de)饭菜口味挺好，价格也合理(hélǐ)，我们不想做饭的时候，下楼就能吃现成的，非常方便。”居民魏国生说。 “社区食堂的成立并看到百姓一张(zhāng)张笑脸，让我感觉到为百姓办事，没那么复杂，只要用心做，终会(huì)做好。”刘志勇说。 此外，刘志勇还积极争取政策支持，对接相关部门，对社区道路、管网、绿化等基础设施进行全面升级，改造休闲广场3处，建设车棚、健身器材、球场(qiúchǎng)10余组(yúzǔ)。他创新推行楼栋长网格联动机制，选拔84名党员担任楼栋长，及时解决(jiějué)居民反映的(de)环境卫生、安全隐患(ānquányǐnhuàn)等问题年均300余件，有效提升了居民的获得感和幸福感。 现在的刘志勇走在社区(shèqū)道路(dàolù)上，群众见到这位社区书记，减少的是寻求帮助，更多的是点赞表扬。 从事社区工作两年多以来，刘志勇的笔记本(bǐjìběn)上(shàng)记满了居民诉求。当被问及在社区书记工作的意义时，他指着(zhǐzhe)社区文化墙上的照片说：“看到这些笑脸，就是工作的意义。”